Im Dezernat II - studentische und akademische Angelegenheiten - der FH Aachen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen:

Koordinator:in/Kommunikationsmanager:in (w/m/d) im Studierendenservice

(Kennziffer: 31-1537)

Weitere Entwicklung und Umsetzung der Kommunikations- und Social-Media-Strategie für den Studierendenservice
Kreative, adressatengerechte Informationsaufbereitung im Zuständigkeitsbereich der Studierendenverwaltung
Redaktion von Webseiten und Webseiteninhalten
Serviceorientierte Erstbearbeitung von Anfragen – vornehmlich von Studieninteressierten und Studierenden – und Erteilung allgemeiner Auskünfte über unterschiedliche Kommunikationskanäle
Dokumentation und Analyse des Anfrageaufkommens und der Nachfrageschwerpunkte
Vorgangsbearbeitung im Bereich der Studierendenverwaltung über das Campusmanagementsystem HISinOne der FH Aachen
Unterstützung des Studierendensekretariats bei der Weiterentwicklung von Prozessabläufe, insbesondere im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung
Wahrnehmung fachlicher und organisatorischer Koordinationsaufgaben zur Unterstützung der Team- und Sachgebietsleitung

Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit Social Media
Hohe IT-Affinität und IT-Kompetenz sowie souveräner Umgang mit Software zur Webseitengestaltung
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, insbesondere bei der zielgruppenspezifischen Darstellung komplexer Sachverhalte
Interesse an der Optimierung und/oder Digitalisierung von Arbeitsprozessen
Kenntnisse des allgemeinen Verwaltungsrechts und von Verwaltungsverfahren sind von Vorteil
Grundverständnis für das Hochschulzugangs- und -zulassungsrecht und Bereitschaft zur Einarbeitung in diese Themengebiete
Kenntnis von Hochschulstrukturen sind wünschenswert
Erfahrungen in der Arbeit mit Campus-Managementsystemen sind von Vorteil
Zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen

Arbeitsbedingungen und Vergütungen nach dem TV-L
Eine Eingruppierung in der Entgeltgruppe 9b
Eine Stelle, die bis zum 31.08.2026 befristet ist
Eine regelmäßige wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden und 50 Minuten
Möglichkeit, die Tätigkeit auch in Teilzeitform auszuüben
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. flexible Arbeitszeiten,
attraktive und vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
zertifizierte Familienfreundlichkeit